På svenska In English

 
OBS! Vår fysiska butik i Göteborg stänger 21 juli kl.15:00 och kommer att vara semesterstängd 22 juli - 20 augusti.
Beställningar gjorda i vår webbutik t.o.m. kl.17:00 den 20 juli kommer att skickas den 21 juli.
Senare beställningar kommer att behandlas i tur och ordning fr.o.m. 18 augusti.
Svar på era mejl inkomna under denna period kan också dröja tills dess.
Vi önskar er en trevlig sommar!

Har du frågor? Ring oss på 031-806 705
eller maila: info@crystalmemories.se

Priser i: 


Köp- och leveransvillkor

Vi tar emot beställningar gjorda på engelska eller svenska.

Observera att du måste ha dina föräldrars tillstånd om du är under 18 år.


Priser

Moms ingår i priset med f.n. 25%.
Priser för 3D-kristaller gäller för upp till 5 personer på samma bild.

Betalningsalternativ

- Klarna Checkout

Klarna Checkout erbjuder både faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Vid betalning med faktura gäller 14 dagars kredit. Det kostar inget att använda Klarna Checkout.

- Kortbetalning

Du betalar med VISA/MasterCard eller via din internetbank med hjälp av Klarna, Payson eller PayPal.
Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 2 dagar från att Du lagt Din beställning.


Leveranssätt

Vi skickar beställningar som postpaket/brev eller med DHL Service Point.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.


Leveranstid

Från beställning och betalning är leveranstiden för platta graveringar ca 2-3 arbetsdagar.

Vi behov av omvandling av fotografier till tredimensionella bilder tar det 3-4 arbetsdagar.

Man kan också beställa Express som innebär att vid beställning vardaragar före kl.16:00
skickas varan garanterat nästa arbetsdag. Kostnad 150 kr.


Frakt

Fraktkostnaden beror på din beställnings vikt och volym.
Den läggs till automatiskt i webbutiken och redovisas i kassan.


Reklamation och returrätt


Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid en ny produkt. Du betalar själv returfrakten.
För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.


Ångerrätt

Vid avbeställning av kristaller efter att arbetet påbörjats debiteras 200 kr.
Om ordern redan expedierats debiteras hela beloppet.

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning (gäller enl. lag ej "Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel").
Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.
Du betalar själv returfrakten. Förpackningen ska vara oskadad.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan.
Hämta inte ut ett skadat paket!
Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras
till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr),
så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.


Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).


Reservation

Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislistan och innehåll på webbsidan.

Har du frågor? Ring oss på 031-806 705 eller mejla oss: info@crystalmemories.se